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简述中小型电子商务企业的竞争优势

日期: 2011-3-24 21:21:26 点击: 标签:

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  一直以来,中小型B2C电子商务企业处于一种比较尴尬和迷茫的境地,既没有类似vancl,京东那样的大企业去烧钱做广告,砸品牌,培养市场占有率,也没有传统零售大亨那样有先天性的品牌资本,没有自己的产品和工厂,更没有像淘宝,拍拍那样的用户的低成本运作和机动性。那么,在电子商务迅速发展的时代,中小型企业的发展方向何在?相比大型的企业,核心竞争力在哪里呢?

  一个中小型电子商务平台主要从事日常生活用品的网上零售,一个完全依靠产品代理的平台,将以怎么样的思路来进军市场,培养自己的客户群呢?中小型企业资金少,规模小,因此,可以针对本地市场,能把一个城市上百万的家庭中百分之一的家庭培养成我们的忠实客户,相信企业还是可以很好的发展的。

  本地市场,从客户的角度来考虑,有以下几个优势:

  1、满足用户时效性的需求

  大型商城虽然用户群体多,但是配送速度比较慢,我曾经从京东,当当等商城上买过商品,一般快则3.4天,慢则5.6天。对于日常生活用品,他们显然是没有优势的,如果针对本地市场的话,一般当天就可以给用户送货上门,满足了客户对时间的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品,用户更有时效性的需求,中小型企业当然拥有得天独厚的优势。

  2、满足用户信赖感的需求

  电子商务日趋风靡,可是不少用户还是远在千里之外的网店心怀质疑,本地企业就不同了,有很好的可调查性,甚至通过几个同事朋友的口头咨询,都可以了解到企业的实力和资信,更容易让用户获得对企业和平台的信任感。

  3、满足用户低成本的需求

  同样一件商品,用户从网店购买和超市购买,不仅是价格上的差异,同时含有时间上的成本,对于繁忙的都市白领来说,省去下班后去超市购物的时间和精力,也是一个不错的事情。

  4、满足用户售后服务的需求

  网购用户最担心的是产品的品质,因此售后服务非常重要,退货,换货,这些网购的弊端,在本土的电子商务企业来讲,几个小时,就可以办理,可以解除用户对售后服务的顾虑。

  本地市场,从企业自身的角度来考虑,同样有巨大的优势,主要体现在营销工作的简易性,在本土宣传一个当地的企业,营销工作会容易很多,随时随地,一张名片,一个聊天,都让营销成为可能,通过本地有影响力的媒体,就可以轻松的让企业宣传走进千家万户,树立自己平台的品牌性。

  因此,对于中小型的电子商务B2C企业,应该选对自己的目标群体,然后根据自身的综合能力,来进行针对性的营销,因地制宜,也是会有不错的发展的。

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